Rückgaberichtlinien
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Bei AllureofBeauty ist es unser Ziel, Ihnen erstklassige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice
anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, deshalb bieten wir eine 30-Tage-Garantie. Sollten Sie aus
irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
Stornierungsbedingungen
Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach deren Aufgabe erfolgen müssen. Nach dieser Frist können wir Ihrem Wunsch möglicherweise nicht mehr nachkommen, da die Bestellung bereits in Bearbeitung gegangen sein könnte. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden stornieren, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel, die in ihrer Originalverpackung zurückgesendet
werden. Wir erstatten jedoch keine Kosten für gebrauchte, getragene oder beschädigte Artikel, die auf normale
Nutzung oder Missbrauch zurückzuführen sind. Wenn Sie einen nicht genehmigten Artikel ohne triftigen Grund oder
außerhalb der 30-Tage-Frist zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu
25 % des Kaufpreises zu erheben.
Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen
nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team muss alle
Rücksendungen genehmigen, bevor Sie das Produkt zurückschicken. Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und im
unbenutzten Zustand zurückgesandt werden. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Versandnamen in Ihr Rücksendepaket
ein, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer bei bei
Lieferung beschädigten Artikeln. Versandkosten werden nicht erstattet.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung können
wir bis zu 10 Werktage für die Inspektion des/der Artikels/Artikel benötigen. Sobald wir bestätigt haben, dass die
Artikel in gutem Zustand sind, rechnen Sie bitte mit bis zu 40 Werktagen ab dem Bestätigungsdatum für den
Rückerstattungsprozess. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach unserer Bestätigung der Bearbeitung und erfolgreichen
Rückerstattung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut.
Wir erstatten keine Kosten
für gebrauchte, getragene oder beschädigte Artikel, die auf normale Nutzung oder Missbrauch zurückzuführen
sind.
Alle Rückerstattungen werden in US-Dollar ($USD) gemäß dem ursprünglichen Kauf abgewickelt. Beachten
Sie, dass Kunden für alle Gebühren im Zusammenhang mit Fremdwährungstransaktionen oder Wechselkursen verantwortlich
sind.
Produktbedenken
Wir nehmen die Produktsicherheit ernst und ermutigen Kunden, unsere Produkte sicher und verantwortungsbewusst zu verwenden. Beachten Sie alle ordnungsgemäßen Gebrauchsanweisungen und Sicherheitsvorkehrungen, die Ihrem Produkt beiliegen, sowie alle auf unserer Website verfügbaren Ressourcen. Eine Nichtbeachtung kann zu Schäden oder Verletzungen führen, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können, und etwaige Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen liegen in unserem Ermessen. Wenn Sie bei der Verwendung unserer Produkte Unbehagen verspüren, stellen Sie die Verwendung sofort ein und kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung von Bedenken oder Fragen.
Beschädigte Artikel
Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, um Schäden während des Versands zu vermeiden. Ein Artikel gilt als
beschädigt, wenn er einen Defekt aufweist oder physisch kaputt ist. Beschädigte Verpackungen durch den Versand, wie
z. B. verbeulte Kartons usw., bei einem Produkt in gutem Zustand gelten nicht als Schaden.
Sollte Ihr Artikel
beschädigt ankommen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Um einen beschädigten
Artikel zu melden, senden Sie uns eine E-Mail und fügen Sie ein klares Foto des Schadens bei. Wir werden dann
entscheiden, ob Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz haben. Wir erstatten keine Kosten und nehmen keine
Rücksendungen für Artikel an, die durch normalen Gebrauch, Abnutzung oder Missbrauch beschädigt wurden.
Versand und Lieferung
Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Bestellung umgehend zu liefern, können wir nicht für Versand- oder Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich solcher, die durch den Kurier, den Zoll oder andere Faktoren und Probleme verursacht werden, die während des Versands auftreten können. Sollten Sie Lieferprobleme haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, um Hilfe zu erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.